Правила пользования «Тулбокс» (Правила, Договор) являются публичной офертой ООО «ЛИХВИН ТЕХНОЛОГИИ» ОГРН 1241600044432 (Оператор), определяют порядок использования сервиса «Тулбокс» по краткосрочной аренде инструментов для потребительских целей дееспособными совершеннолетними физическими лицами (Пользователи).
Правила являются договором присоединения (ст. 428 ГК РФ) и применяются в неизменном виде ко всем Пользователям. Пользователь принимает Правила в полном объеме и без оговорок в момент завершения регистрации Аккаунта в приложении «Тулбокс».
Политика конфиденциальности, Тарифы являются неотъемлемой частью Правил.
В Правилах используются термины:
Инструмент – любой строительный, ремонтный, электрический и механический или иной инструмент со всеми принадлежностями (оснастка, аккумуляторы, зарядные устройства, кейсы и т.п.), информация о котором размещена в Приложении и который предоставляется Пользователю во временное возмездное владение и пользование (Аренда).
Бокс – автоматизированный терминал (станция) с ячейками, предназначенный для автоматической выдачи и приема Инструмента.
Приложение «Тулбокс» (Приложение) – программное обеспечение для мобильных устройств, посредством которого осуществляется регистрация Пользователя, доступ к Сервису, поиск, бронирование, получение и возврат Инструмента.
Сервиса «Тулбокс» (Сервис) – Приложение «Тулбокс» и сеть Боксов выдачи Инструментов «Тулбокс».
Аренда – временное возмездное владение и пользование Инструментом (прокат), предоставляемое Оператором Пользователю на условиях Правил.
Тарифы – утвержденный Оператором и размещенный в Приложении документ, определяющий стоимость услуг Сервиса, а также размеры сервисных сборов, штрафов, компенсаций и иных платежей, предусмотренных Правилами.
Бытовое использование – использование Инструмента Пользователем для потребительских целей (личных, семейных, домашних нужд).
Интенсивное использование – использование Инструмента для выполнения строительных, монтажных или ремонтных работ, а также любое использование, характеризующееся чрезмерной нагрузкой или приводящее к преждевременному износу и засорению Инструмента.
Аккаунт – персонализированный раздел Пользователя в Приложении.
Фотофиксация – процедура фото и/или видеосъемки состояния и комплектности Инструмента при его выдаче и возврате.
2.1. Настоящий Договор (Правила) является смешанным, содержащим элементы лицензионного договора и договора проката (ст.626 ГК РФ). По Договору Оператор предоставляет Пользователю:
2.3. Пользователь обязуется использовать Сервис и Инструмент в соответствии с Правилами, своевременно оплачивать услуги Сервиса в соответствии с Тарифами.
2.4. Инструмент предоставляется для потребительских целей (Бытовое использование). Интенсивное использование Инструмента не допускается, является нарушением Правил.
2.5. Пользователь не вправе передавать Инструмент третьим лицам (включая субаренду), продавать, дарить или использовать его в качестве залога.
2.6. Оператор вправе привлекать к исполнению Договора третьих лиц по своему усмотрению без согласования с Пользователем.
2.7. Номенклатура Инструмента, перечень Боксов и функционал Приложения определяются Оператором и предоставляются Пользователю по принципу «как есть» (в пределах фактического наличия).
3.1. Для использования Сервиса Пользователь обязан установить Приложение «Тулбокс» на свое мобильное устройство и пройти процедуру регистрации для создания Аккаунта.
3.2. При регистрации Аккаунта Пользователь подтверждает и гарантирует, что:
3.2. Договор считается заключенным, а Пользователь — присоединившимся к Правилам с момента совершения Пользователем следующих конклюдентных действий в совокупности:
3.4. Оператор вправе в любой момент проводить верификацию Пользователя. При отказе от верификации Оператор вправе ограничить доступ к Сервису.
3.5. Для доступа к Аренде Пользователь обязан привязать к Аккаунту действующую банковскую карту. Пользователь гарантирует, что является ее законным держателем. Для проверки карты Оператор вправе осуществить тестовое списание (холд) денежных средств в размере, указанном в Тарифах, с последующим возвратом.
3.6. Привязывая карту, Пользователь в соответствии с п. 1 ст. 428 ГК РФ и ст. 847 ГК РФ предоставляет Оператору заранее данное согласие на безакцептное списание денежных средств со своей карты в счет оплаты услуг Сервиса (арендной платы, лицензионных платежей, сборов, штрафов и компенсаций), предусмотренных Правилами и Тарифами.
4.1. Пользователь самостоятельно выбирает в Приложении доступный Инструмент, тариф Аренды и Бокс для получения.
4.2. Начало Аренды. Аренда Инструмента начинается с момента успешной оплаты Пользователем первого тарифного интервала (часа или суток) в Приложении согласно Тарифам. Это действие создает сессию Аренды.
4.3. Период бесплатного ожидания. С момента начала Аренды Пользователю предоставляется 30 минут бесплатного ожидания для получения Инструмента из Бокса.
4.4. Начало отсчета времени для последующих оплат. Отсчет времени для начисления платы за второй и последующие тарифные интервалы начинается:
4.5. Проверка Инструмента. С момента открытия ячейки Бокса и до начала использования Инструмента, Пользователь обязан
4.6. При обнаружении недостатков. В случае обнаружения любых недостатков (повреждений, некомплектности) Пользователь обязан незамедлительно, не покидая Бокс сообщить об этом Оператору через Приложение (кнопка «Проблемы?») и отказаться от Аренды. При своевременном отказе Аренда прекращается, производится возврат оплаченного тарифного интервала.
4.7. Последствия невыполнения проверки. Если Пользователь не выполнил проверку Инструмента, не сообщил о недостатках и начал использовать Инструмент, Инструмент считается полученным в исправном состоянии и полной комплектности. Все риски и ответственность за повреждения или некомплектность, выявленные позднее, возлагаются на Пользователя, за исключением скрытых заводских дефектов.
4.8. Для отдельных категорий Инструмента доступ к Аренде может быть обусловлен прохождением краткого квиз-допуска в Приложении.
4.9. Ответственность Пользователя за сохранность Инструмента и соблюдение правил эксплуатации (Раздел 5 Правил) возникает с момента фактического открытия ячейки Бокса и действует до прекращения Аренды.
5.1. Пользователь обязан:
5.2. Для Аренды отдельных категорий Инструмента Оператор вправе требовать прохождения краткого теста (квиз-допуска) по безопасности в Приложении. Оператор вправе отказать в Аренде данного Инструмента в случае непрохождения Пользователем квиз-допуска.
5.3. Запрещенные действия:
5.4. Действия при неисправности Инструмента. При любых признаках неисправности (перегрев, посторонний шум, запах гари) Пользователь обязан немедленно прекратить работу, отключить Инструмент и уведомить Оператора через Приложение (кнопка «Проблемы?», по телефону горячей линии 8-800-533-80-48).
6.1. Возврата Инструмента. Для возврата Инструмента Пользователь обязан через Приложение инициировать открытие ячейки в Боксе (получить пин-код), ввести пин-код в терминале Бокса и поместить Инструмент в ячейку, которая была открыта для возврата.
6.2. Требования к состоянию Инструмента. Пользователь обязан вернуть Инструмент в том же состоянии, в котором он был получен (с учетом нормального износа), в полной комплектности и в чистом виде (очищенным от пыли, грязи, строительных смесей).
6.3. Обязательная Фотофиксация при возврате. Перед закрытием ячейки Бокса Пользователь обязан сделать Фотофиксацию возвращаемого Инструмента и его комплектности через Приложение в зоне осмотра Бокса.
6.4. Прекращения Аренды. Аренда считается завершенной, а Инструмент возвращенным Оператору с момента корректного возврата — плотного закрытия дверцы ячейки Бокса. Тарифный интервал, в течение которого произошло прекращение Аренды, считается использованным полностью и подлежит оплате в полном объеме.
6.6. Некорректный возврат. Если Пользователь оставил дверцу ячейки открытой или неплотно закрытой (замок не сработал), Аренда не считается прекращенной. Начисление платежей продолжается до момента фактического закрытия ячейки Оператором или до момента квалификации Инструмента как утраченного (п. 9.4 Правил).
6.7. Технический сбой при возврате. В случае невозможности возврата Инструмента при технических неполадках Бокса или Приложения, Пользователь обязан немедленно связаться с Оператором (кнопка «Проблемы?» или позвонить на телефон горячей линии) и следовать инструкциям поддержки. При техническом сбое Бокса или Приложения производится перерасчет платы за Сервис.
6.8. Пост-инспекция. Факт возврата Инструмента в Бокс не является приемкой Инструмента Оператором по качеству и комплектности. Оператор вправе провести технический осмотр (пост-инспекцию) возвращенного Инструмента в течение 3 (Трех) рабочих дней с момента прекращения Аренды.
6.9. Последствия пост-инспекции. В случае выявления в ходе пост-инспекции любых нарушений (загрязнения, некомплекта, новых повреждений, признаков Интенсивного использования), Оператор вправе в безакцептном порядке взыскать с Пользователя соответствующие сервисные сборы, штрафы и/или стоимость компенсации в соответствии с Тарифами.
7.1. Стоимость услуг Сервиса (включая арендные платежи, лицензионные платежи, сборы, штрафы и компенсации) определяется Тарифами.
7.2. Все расчеты производятся в российских рублях РФ путем безналичного безакцептного списания с привязанной карты Пользователя.
7.3. Факт начала Аренды Пользователем (оплата тарифного интервала) является подтверждением его безоговорочного согласия с Тарифами, действующими на этот момент.
7.4. Плата, взимаемая с Пользователя включает:
7.5. Порядок расчета и списания Арендных платежей:
1) тарификация является интервальной (почасовой, посуточный или другой интервал согласно Тарифам).
2) Аренда начинается с предоплаты выбранного тарифного интервала. Плата за последующие интервалы списывается с привязанной карты Пользователя автоматически в момент начала каждого нового тарифного интервала.
3) каждый тарифный интервал (включая тот, в который был возвращен Инструмент) оплачивается Пользователем полностью, независимо от фактического времени использования. Перерасчет за неиспользованное время внутри тарифного интервала не производится.
4) Пользователь обязан обеспечивать наличие достаточной суммы на привязанной карте для автоматического списания всех платежей за услуги Сервиса.
7.6. В случае невозможности списания с карты Пользователя любых платежей (недостаточно средств, блокировка карты), у Пользователя образуется задолженность.
1) Оператор вправе осуществлять повторные попытки списания суммы Задолженности (полностью или частями) до ее полного погашения.
2) Оператор вправе заблокировать Аккаунт Пользователя и приостановить доступ к Сервису до момента полного погашения Задолженности.
3) Оператор вправе начислять неустойку (пени) на сумму задолженности в размере, установленном Тарифами.
4) Оператор вправе взыскать сумму задолженности в судебном порядке.
Оператор уведомляет Пользователя о задолженности в Приложении.
7.7. При наличии у Пользователя Задолженности, Оператор вправе направить списываемые средства на погашение обязательств в следующей очередности:
1) компенсации (возмещение ущерба);
2) штрафы и неустойки;
3) сервисные сборы;
4) арендные и лицензионные платежи.
7.8. Списание сборов, штрафов и компенсаций, выявленных в ходе пост-инспекции производится Оператором в безакцептном порядке в день выявления нарушения.
8.1. Бонусы – условные единицы, начисляемые Оператором на бонусный счет Пользователя в Приложении в рамках программ лояльности.
8.2. Промокод – уникальная буквенно-цифровая комбинация, при активации которой в Приложении Пользователю предоставляется скидка на услуги Аренды или иные преференции на условиях, определяемых Оператором.
8.3. Оператор вправе вводить бонусные программы, акции и предоставлять Промокоды. Условия, порядок начисления, использования, сроки действия и аннулирования Бонусов и Промокодов определяются отдельными правилами (условиями акций), публикуемыми Оператором в Приложении. До публикации таких правил соответствующие программы не применяются .
9.1. Пользователь несет ответственность за сохранность, состояние и комплектность Инструмента с момента начала Аренды и до ее надлежащего прекращения (возврата Инструмента).
9.2. В случае нарушения Пользователем Правил он обязан возместить Оператору все причиненные убытки (ущерб), а также оплатить сервисные сборы, компенсации, штрафы и неустойки, предусмотренные Тарифами.
9.3. В случае невозможности списания платежей за услуги Сервиса с привязанной карты Пользователя более чем за 2 тарифного интервала, Оператор направляет Пользователю уведомление о необходимости вернуть Инструмент в Бокс в течение 2 (Двух) часов. При своевременном возврате Инструмента с Пользователя взимается сумма задолженности, начисленная до момента корректного возврата Инструмента.
9.4. Невозврат (Утрата) Инструмента:
9.4.1. Если Пользователь не исполняет требование о возврате (п. 9.3.) и не возвращает Инструмент в течение 48 (Сорока восьми) часов с момента направления уведомления, Инструмент квалифицируется как утраченный Пользователем.
9.4.2. В случае утраты Инструмента Пользователем (по любой причине, включая п. 9.4.1), Оператор вправе взыскать с Пользователя полную стоимость Инструмента, стоимость утраченных комплектующих, административный сбор, судебные расходы (госпошлина, судебное представительство) в соответствии с Тарифами.
9.5. В случае возврата Инструмента в загрязненном виде (требующем чистки) или в неполной комплектации (утеря кейса, аккумулятора, оснастки), с Пользователя взимается сервисный сбор (за чистку, восстановление) или компенсация (за некомплект) в размере, установленном Тарифами.
9.6. Интенсивное использование. В случае выявления при пост-инспекции признаков Интенсивного использования (как оно определено в Разделе 1 и детализировано в Тарифах), с Пользователя взимается штраф в размере, установленном Тарифами.
9.7. Повреждение Инструмента и комплектующих. Пользователь компенсирует Оператору ущерб, причиненный Инструменту и комплектующим (любые повреждения, кроме естественного износа), возникший по вине Пользователя (включая случаи, когда Пользователь не выполнил обязанность по Фотофиксации). Расчета компенсации (в т.ч. за повреждения по небрежности или грубое нарушение) определяется в Тарифах.
9.8. Передача третьим лицам. Ответственность за любые действия третьих лиц, получивших доступ к Инструменту или Аккаунту по вине Пользователя, несет Пользователь, как за свои собственные.
10.1. Приложение «Тулбокс» предоставляется на условиях «как есть». Оператор не гарантирует, что Сервис и Приложение будут соответствовать ожиданиям Пользователя, функционировать бесперебойно или без ошибок .
10.2. Оператор не несет ответственности за косвенные убытки Пользователя (включая упущенную выгоду), возникшие в результате сбоев в работе Приложения или Сервиса.
10.3. Ответственность Оператора в любом случае ограничивается возмещением Пользователю прямого действительного ущерба в сумме, не превышающей сумму Арендной платы, уплаченной Пользователем за ту сессию Аренды, в ходе которой возникло основание для ответственности.
10.4. Оператор не несет ответственности за вред жизни, здоровью или имуществу Пользователя (или третьих лиц), если такой вред причинен в результате нарушения Пользователем Раздела 5 Правил (включая неиспользование средств индивидуальной защиты, нарушение техники безопасности, неправильную эксплуатацию Инструмента) .
10.5. При возникновении технических сбоев в работе Боксов или Приложения, которые привели к невозможности корректно завершить Аренду, Пользователь обязан действовать в соответствии с п. 6.7 Правил. Ответственность Оператора в таком случае ограничивается перерасчетом платежей за период, затронутый сбоем.
10.6. Оператор не несет ответственности за задержки или сбои в проведении платежей (включая списания и возвраты), обусловленные правилами платежных систем и/или банков-эмитентов.
11.1. Оператор направляет Пользователю юридически значимые уведомления (включая информацию о списаниях) через push-уведомления в Приложении, по SMS или по электронной почте, указанным в Аккаунте. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать эти уведомления.
11.2. Данные Сервиса (логи Приложения и Боксов, данные Фотофиксации Пользователя, акты пост-инспекции Оператора) признаются достаточным доказательством для подтверждения состояния Инструмента, факта нарушения Правил и обоснованности начислений.
11.3. Пользователь вправе оспорить любые начисления (сборы, штрафы, компенсации), направив мотивированную претензию Оператору через чат поддержки в Приложении или по электронной почте: info@tlbx.ru.
11.4. Претензии по начислениям, выявленным в ходе пост-инспекции принимаются в течение 10 (десяти) календарных дней с момента уведомления о списании. Ненаправление претензии в указанный срок считается согласием Пользователя с начислением
11.5. Оператор рассматривает претензию Пользователя в срок, не превышающий 5 (Пять) рабочих дней с момента ее получения.
11.6. Разрешение споров. Все споры, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат разрешению в суде в соответствии с законодательством.
12.1. Оператор вправе в одностороннем порядке ограничить доступ Пользователя к Сервису (временно или постоянно заблокировать Аккаунт) или расторгнуть Договор в случае нарушения Пользователем Правил, наличия задолженности, либо по иным причинам, связанным с безопасностью Сервиса или мошенническими действиями.
12.2. Пользователь вправе в любой момент расторгнуть Договор (удалить Аккаунт), обратившись в службу поддержки Сервиса, при условии отсутствия у него активной сессии аренды и любой задолженности перед Оператором.
12.3. В случае несогласия с какими-либо положениями Правил Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
12.4. Расторжение Договора (по любой причине) не освобождает Пользователя от обязанности погасить всю имеющуюся задолженность возникшую за период действия Договора. Оператор вправе продолжать безакцептное списание суммы задолженности с привязанной карты Пользователя до ее полного погашения.
13.1. Порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных Пользователя определяется Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящих Правил .
13.2. Политика конфиденциальности определяет состав обрабатываемых данных, цели, правовые основания, способы и сроки их обработки, а также права Пользователя как субъекта персональных данных.
13.3. Пользователь, присоединяясь к настоящим Правилам, подтверждает, что он ознакомлен и согласен с условиями Политики конфиденциальности Оператора.
14.1. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять Правила, Тарифы и Политику конфиденциальности. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации в Приложении. Продолжение использования Сервиса Пользователем (включая совершение новой сессии Аренды) после публикации новой редакции означает его полное согласие с изменениями. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать актуальность Правил, Тарифов и Политики Конфиденциальности.
14.2. Оператор вправе привлекать третьих лиц для исполнения Договора, а также уступать права требования по задолженности Пользователя третьим лицам.
14.3. Правила действуют бессрочно с момента присоединения Пользователя и до расторжения Договора. Если одно из положений Правил будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.
Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «ЛИХВИН ТЕХНОЛОГИИ»
ОГРН 1241600044432
ИНН 1683023404
КПП 168301001
Юридический и почтовый адрес: 420500, Республика Татарстан, м. р-н Верхнеуслонский, г.п. город Иннополис, ул. Университетская, д. 5
Адрес официального сайта Сервиса: https://tlbx.ru/
Электронная почта Оператора (для претензий и обращений): info@tlbx.ru
Горячая линия: 8-800-533-80-48
Банковские реквизиты для безналичных расчётов:
р/с: 40702810710001761061
в АО «ТБанк»
к/с: 30101810145250000974
БИК: 30101810145250000974
Единоличный исполнительный орган:
Генеральный директор Победаш Д.Ю.
© ООО «ЛИХВИН ТЕХНОЛОГИИ», 2025.
Для удобной аренды инструмента установите наше мобильное приложение и получите доступ к простому и быстрому сервису!
Для удобной аренды инструмента установите наше мобильное приложение и получите доступ к простому и быстрому сервису!
Оставьте номер телефона, чтобы мы смогли сообщить Вам о запуске сервиса в вашем городе!
Наше приложение завершает финальную стадию тестирования и скоро будет доступно для всех.
Если вы хотите быть в курсе его запуска, оставьте свой номер телефона. Мы уведомим вас, как только все будет готово.
